子洲县创新基层治理，多项举措提升群众幸福感、获得感

数字技术正以从没出现过的深度融进乡村治理，使得地处偏远之处的百姓也能够享受到充满智慧的服务所带来的便利。陕西子洲县开展的实践证明，基层治理朝着智能化方向发展并非是遥远得难以触及的，它正切切实实地改变着人们的生活。

数字平台打通服务末梢

吉利坪村的村民，现在处理诸多业务不必再跑到镇上去了，借助接入县级惠民服务云平台，社保查询、证明开具这些事项，在手机或者村委的终端那儿就能达成，这种“互联网 + 云平台”模式的要点在于数据得以互联互通，它将分散于各个部门的信息做了有效整合 。

这一平台，不但设有办事的通道，而且还整合了政策宣传以及村务公开等这类功能。村干部乃是靠着该平台去发布通知，收集并获取民意，如此一来，管理效率便得到了极大的提升。对于那些行动不方便的老人以及居住于偏远之地的住户而言，待在家里就能够去办事，从而省却了大量的时间以及交通成本，这便是数字乡村建设所引领带来的最为直接切实的获得感 。

智能应用守护乡村平安

子洲县建成了县级公安机关大数据智能应用中心，此中心整合了全县的监控网络，还整合了各类治安数据。该系统能够针对“两抢一盗”等可防性案件展开预警分析，进而帮助警方实现精准布防。有数据显示，自从该中心开始运行以来，这类案件的发生率呈现出了逐年下降的趋势。

全县组建了数量超过200支的平安巡防队，推行名为“十户联防”的机制，形成了把人防、物防、技防相结合的立体防控网。巡防队员配备了移动终端，能实时上报情况，能接收指令，将传统群防群治模式和现代信息技术相融合，有力压缩了违法犯罪空间。

多元调解化解基层矛盾

在面对各种各样的纠纷之时，子洲县并未仅仅单纯依靠诉讼这一途径，他们积极地去打造诉前就进行调解的中心，并且推动促使成立了20余个诸如“说事堂”、“说理处”这般的群众能够自我治理的组织，这些组织充分借助乡贤、老党员、老干部所具有的威望以及调解方面的智慧。

举个例子，有个名为“说理处”的地方，从成立开始，就成功把15起邻里土地纠纷、家庭赡养纠纷等给化解掉了。它最为核心的原则呢，是“小事不让村里面处理、大事不让镇处理、矛盾不往上面交”，能在那种刚刚出现萌芽的状态就把问题给化解掉。像这种多元进行预防、排查然后实施化解的机制，一方面减轻了司法所要承受的压力，另一方面还推动了社区的和谐稳定发展。

志愿服务培育文明乡风

把志愿服务当作文明治理关键依仗的子洲县，全力去弘扬奉献、友爱、互助、进步那种精神，志愿活动涵盖了助老扶幼、环境保护、文化宣传等好些领域，吸引了众多群众参与其中，这些身边人、身边事造就了强大的道德感召力 。

与此同时，县里持续以常态化方式开展“五家十星”之类的评选活动，以此树立处于群众身边的励志榜样以及道德模范。经由表彰孝亲敬老方面、诚实守信方面、创业致富方面的典型，凭借实实在在的榜样牵引村民朝着向上向善的方向发展，切实有效地提升了乡村社会的文明程度以及精神风貌。

基础设施夯实发展根基

硬件的支撑是治理升级所不能离开的。子洲县正在加快构建公路交通网络，这个网络是“六横八纵”的，并且子洲县正在争创省级“四好农村路”示范县从而使得物流、人流更加顺畅地通行。在县城，海绵城市建设正在按着系统进行推进，还着力于大理河水系生态的修复以此来改善人居环境 。

水利设施的连通程度持续增强，电力设施的互通水准不断提高，道路设施的互联状况持续改善，信息设施的联通水平持续攀升。养老服务设施持续改进，托幼服务设施不断完善，休闲服务设施逐步优化，便民服务设施日益完备。这些踏实的基建工作，为数字治理提供了坚固的物理支撑，为乡村振兴给予了坚实的物质载体，使得智能化举措得以落地扎根。

机制创新优化办事体验

子洲县明确地提出来，“群众满意”是工作所具备的出发点以及落脚点，并且创新了“子（只）一次、洲（周）服务”这种机制 。他们梳理出来群众平常办理的事项，制作成为清晰的审批流程图表，且生成了二维码，方便群众在任何时候扫码去查阅，达成“一图在手，办事无忧” 。

他们构建起了代办服务清单，使网上“中介超市”得以完善，让“12345”热线体验实现优化，全方位推进“云上办公”以及“掌上办事”。这些行为的关键之处在于促使“数据多跑路，群众少跑腿”，把便捷且高效的政务服务延伸至基层的每一处角落 。

自数字平台起始，历经平安巡防阶段，又到矛盾调解环节，再至志愿服务方面，子洲县所进行的探索呈现出了基层治理现代化那种多维度的图景。于您的认知里面，数字技术倘若要在广大乡村切实扎下根来并且发挥出长久有效的作用，最为急切需要在优先之际去解决的核心问题究竟是什么呢？欢迎交流分享您所拥有的见解。